近日,重庆市涪陵区一市民告诉笔者:“同样一套户型,不同的装饰公司会报出不同的价格,有的价格相差惊人。选报价高的,怕遭'宰';选报价低的,又怕遭遇骗子公司。选高还是就低,真让人难以抉择。”笔者为此专门采访了重庆装饰市场的部分业内人士。
据了解,目前重庆市场上的装饰公司很多,竞争也很激烈,为揽到生意,有的装饰公司在报价时往往压低价位。等签订合同掌握主动权后,一些装饰公司便做起了“文章”。而另一些装饰公司则故意抬高价位,等待消费者砍价,制造“大幅度优惠”的假相。对这些欺诈行为,消费者应谨慎分辨。
报价低大有“文章”据某品牌五金经销商称,一些报价很低的装饰公司,故意漏掉一些项目,待施工开始后再向消费者追加。如在造预算时,有的故意漏掉灯具、开关、门锁、门把手等项,但这些看似不起眼的小东西,实际上却并不便宜,少则千元,多则数千元。
一品牌木地板经销商也表示,一些装饰公司报价时,材料单上的价格都是最差材料的价格,有的质量都无法保证。施工开始后,才让消费者选择是用质量最差的材料,还是另换好一点的。谁也不希望把自己的家装成最差的,所以只能“自愿”地追加投入。有一个家庭装修时,最初预算的价格是3万多元,但结果却花了6万多元,大大地超出了预算。装饰公司的利润通常是整个工程造价的10%~20%不等,装修总投入上去了,利润自然就会增加。
另一业内人士则告诉笔者,对那些不肯追加投入的业主,装修公司便采取偷工减料的办法来保证自己的利润。比如,门窗油漆按约定要刷8遍,实际上却只刷了2遍。装修中有许多隐蔽工程,如木工活的基层,有的使用比材料单上等次更低的材料。埋在墙体里的电线,有的不套上绝缘管……这些隐蔽工程若不随时验收,即使偷工减料也很难被发现。
“回扣”使报价虚高装修报价中的另一现象则是虚高报价,以便为相关从业人员挤出回扣空间。一般来讲,装修的造价无非包括材料、人工、设计、管理、利润等几大块。其中人工、管理和设计费相对透明,材料费本来也可在市场上调查得出来,但由于家装“潜规则”的泛滥,材料费成了最大的利润源。
国内某知名陶瓷品牌重庆销售商徐先生称,面对激烈的销售竞争,许多建材商家把装饰公司的设计师、项目负责人和安装工人奉若神明,返给他们的“回扣”点越来越高,从10%到20%不等,有的甚至高达25%,以至于把釉面亚光砖炒得比玻化砖价格还高。谁要是敢拒绝返点,谁就会遭到装饰公司的无情“封杀”。于是,装饰行业便产生一些怪现象:本是质量上乘的品牌建材,被诬为“劣质品”,本是不合格产品却被吹成“好东西”。业主成了这种“潜规则”的受害者。
许多业内人士表示,要杜绝装修中的欺诈行为,就必须通过合法的市场监管,增强装饰公司报价的透明度,让客户明明白白的消费。