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在看如今的建材行业,有几个人会没事的时候会想去建材市场逛逛?提及建材市场,人们更多的会想到什么?又有多少人知道建材市场到底有多少种货品,是否有自己想要的?人们对建材行业的认识不深刻,对行业水平的低等印象,加上大部分建材城的偏远都是问题。不管在哪个渠道,首先要塑造品牌的时尚气息,并把这些信息第一时间传递给针对性的消费人群,转变品牌印象,不管是网络广告也好,派发也好,邮件营销也好,甚至自建式的时尚样板间的消费生活中心设置,只有更多的接触才会创造更多的机会。
用时尚设计诱惑人
相比其他产品,壁纸如今的多样化似乎让人些许安慰,但如若没有更多时尚信息的发布,消费者接触起来的几率也是很小的。除却这些不说,事实上,感受时尚,设计是最直观且最有杀伤力的因素。我们可以看到,不管是宜家,还是其他国际的大品牌,企业最重要的财富不是其他,而是设计师,一个具有创新和实用创意的设计师团队要胜过一切资本。
对于建材行业亦是如此,从企业投入产出角度来说,对设计师的包装、推出和对外,往往要比企业打许久的广告要见效的多。从消费者来说,他们需要的不只是知道产品价格的销售人员,一个能够充分调动消费欲望的设计要胜过10个销售人员。譬如,地板产品,除了环保,材质,是否能够考虑地板的形状,除了直线条之外是否能够考虑女性化元素,花朵、人物、油画、艺术造型等等异形设计;除了话环保之外的各种气味的融合,薰衣草、白茶、茉莉、玫瑰等;除了本真木色之外的,熏出来的颜色,浸泡的颜色,蜡染式的颜色等;除了单纯的木头切片外,镶嵌,挖槽,组装,消费者自己组合图案等等!时尚的设计决然不是只是大理石、花岗岩这样的材料术语,而是来自消费者的声音。
用时尚环境感染人
添加在至少每天要面对8小时的环境中,建材产品销售的环境不应该是让人想到就是那些很多钉子螺丝垒在一起,或者空荡荡一个又一个的格子间里的豪华摆设,它应该是亲切而让人触动的。再来看宜家的例子,人们可以在3、4层的地方随意的挑选自己想要的产品,而那些产品并不是像建材城大部分产品那样并列的排列在那里,而是所有的产品几乎都可以在不同类型的样板间里找到答案。映入眼帘的,是一个个熟悉的场景,凌乱的床,温暖的灯光,摆着拖鞋的浴室,你可以随意的躺在上面聊天,也可以在客厅的沙发上睡上一覚,而我们的建材城可以吗?消费者也许还没有看到产品,就已经被不停的跟在身边的销售人员的唠叨恼的要离开,要想体验一下产品更是忐忑谨慎,甚至要遭白眼,两种情况下,想想谁会更愿意为产品买单?
时尚的环境不是要多豪华,多气派,干净的一尘不染的摆设,而是犹如自己的家一样,哪怕不能买,也可以让人看,让人摸,让人感受,让人恋恋不舍,最终只好买回去。可以在环境里与消费互动,也可以让消费者在不同的雏形中找到自己家的模型,更可以在样板间的厨房煮上免费的咖啡,在洗手间的马桶旁放上一本杂志和烟灰缸。环境有多亲民,多细致,多体贴,多逼真,消费者就多容易被感染。
用时尚销售流程刺激人
模拟家庭之外,最关键的环节便剩下了销售流程。进入的时候是满眼的购物车、购物蓝,就像到超市一样,也许我们本来并不知道要买什么,但却会带上一件购物的行头,当然,如果企业考虑的周到,连购物的工具都会变成时尚的推崇。接下来便是开放的空间,消费者可以在商品的海洋里随意寻找自己要的产品,如果觉得不方便还可以拿笔在单子上记下来,在不确定还可以丈量一下尺寸,累了的时候可以坐下来喝杯咖啡,没有人来打扰你,但是却随处可见“拉开门看看,里面更精彩”、“坐坐试试”、“躺下来睡一觉”等等触动性词汇,选好了产品便可以在收款的1层提货付款了,这样的流程,正常人谁会抵挡的住?亲切、体贴、自由、享受,这样的购买过程和冷漠、监视、提防、阻止比起来,哪种更刺激?
时尚的销售流程就是随时随地都能够让人感觉到亲切,感觉到服务,感觉到满足,感觉到这就是我家的东西,而不是敬而远之。
时尚是一种无形的力量,可以改变一个人,同样更可以改变一个企业,一个行业。但不容忽视的,同样是时尚,它具有两面性,在应用过程中不能忽视关键因素。
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